Política de Privacidade – Twin Vital
Última atualização: 15/05/2025
Na Twin Vital, a sua confiança é nosso maior ativo. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site ou adquirir nossos produtos.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos aqui.
1. Coleta de Informações
1.1. Informações Pessoais
Durante sua experiência conosco, podemos solicitar:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço completo para entrega
E-mail
Telefone
Informações de pagamento (processadas com segurança por parceiros especializados)
1.2. Informações de Navegação
De forma automática, coletamos:
Endereço IP
Localização aproximada (caso autorizada)
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas, cliques e tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares (ver item 5)
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
Processar, enviar e acompanhar seus pedidos
Comunicar atualizações, suporte e atendimento
Enviar conteúdos, ofertas e novidades (mediante consentimento)
Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
Personalizar e otimizar sua experiência no site
3. Compartilhamento de Dados
Na Twin Vital, seus dados não são vendidos, alugados ou negociados.
Eles poderão ser compartilhados apenas com:
Plataformas de pagamento seguras
Transportadoras e operadores logísticos
Ferramentas de análise de dados (de forma anonimizada)
Autoridades, em cumprimento da legislação
Todos os nossos parceiros seguem rígidos padrões de segurança e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
Adotamos protocolos técnicos e administrativos para proteger seus dados:
Certificado SSL (Secure Socket Layer)
Criptografia de informações sensíveis
Monitoramento contra acessos não autorizados e fraudes
Acesso restrito aos dados pessoais
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para oferecer uma experiência mais eficiente e personalizada:
Essenciais: para funcionamento básico, como login e carrinho
Desempenho: para análise de navegação e melhorias no site
Marketing: para segmentação de ofertas e anúncios relevantes
Você pode ajustar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Você tem o direito de:
Acessar, corrigir ou excluir seus dados
Solicitar portabilidade das informações
Revogar o consentimento de uso a qualquer momento
Ser informado sobre o uso e compartilhamento de dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
7. Armazenamento e Retenção de Dados
Seus dados são armazenados:
Pelo tempo necessário para fins legais e operacionais
Durante o relacionamento comercial com a Twin Vital
Enquanto forem úteis para prevenção de fraudes e atendimento
Depois disso, são eliminados com total segurança.
8. Comunicações e Marketing
Ao aceitar, você poderá receber:
Conteúdos sobre saúde e qualidade de vida
Lançamentos de novos produtos
Ofertas e promoções exclusivas
Caso não deseje mais receber nossos e-mails, basta clicar no link de descadastro presente em todas as comunicações.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre manteremos a versão mais recente disponível em nosso site.
Recomendamos a leitura periódica para se manter informado.
10. Contato
Dúvidas, sugestões ou solicitações?
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